Il Social Media Marketing è un termine che descrive l'uso di social network, communities, blog, wiki e di qualsiasi altro software collaborativo con finalità di marketing, pubbliche relazioni e servizi alla clientela.

L'obiettivo finale è generare visibilità su strumenti che favoriscono il dialogo tra gli utenti/consumatori. Le aziende, attraverso i siti di social networking o tramite il proprio blog aziendale, potenziano la propria presenza sul web e si avvicinano all'utente favorendo così la cattura di preziose informazioni e rispondendo al meglio alle esigenze dei consumatori.

Per questo motivo Caleuca.it offre soluzioni, consulenza e formazione per incrementare la presenza dei propri clienti sul web attraverso social network (da Facebook a Twitter), blog, forum, viral marketing, e-mail e passaparola.